Termeni și condiții

Acești termeni reglementează folosirea site-ului radicalprotect.ro și a serviciilor oferite prin el. Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

1. Cine suntem

Site-ul este operat de Radical Vision Soft SRL, cu sediul în Sibiu, Str. Gladiolelor, Bl. 7, Sc. B, Ap. 108, România, CUI 47024127, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/29/2022 („Radical.PROTECT”, „noi”). Ne poți contacta prin pagina Contact.

2. Definiții

• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul.
• Client: persoana fizică sau juridică ce comandă un serviciu sau un produs Radical.PROTECT.
• Consumator: persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale.
• Participant: persoana care urmează un curs Radical.PROTECT Academy.

3. Folosirea site-ului

Poți folosi site-ul pentru a te informa și pentru a ne transmite solicitări. Te obligi:

• să furnizezi date reale, exacte și actuale în formulare și să nu folosești datele altei persoane fără drept;
• să nu încerci să accesezi zone neautorizate, să ocolești măsurile de securitate sau să testezi vulnerabilitățile site-ului fără acordul nostru scris;
• să nu suprasoliciți site-ul prin cereri automate, să nu extragi masiv conținutul și să nu introduci cod dăunător;
• să nu folosești site-ul în scopuri ilegale sau care pot afecta drepturile altor persoane.

Putem limita sau bloca accesul în cazul unei folosiri abuzive.

4. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, materiale, ghiduri, videoclipuri, grafică, sigle, mărcile Radical.PROTECT, Radical.CORE și Radical.PROTECT Academy, metodologia și modelele de audit, programele software) aparține Radical Vision Soft SRL sau partenerilor noștri și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Poți vizualiza conținutul și îl poți folosi în interes propriu sau în cadrul organizației tale, citând sursa. Fără acordul nostru scris nu ai voie să îl reproduci, să îl distribui public, să îl modifici, să îl vinzi sau să îl folosești pentru a crea servicii concurente.

5. Informațiile de pe site și prețurile

Informațiile de pe site au caracter general și nu constituie consultanță juridică, tehnică sau de securitate pentru situația ta concretă. Ne străduim ca ele să fie corecte și actuale, dar pot exista erori sau omisiuni, pe care le corectăm de îndată ce le aflăm.

Prețurile afișate sunt prețuri de referință, în lei, și se precizează pe site dacă includ sau nu TVA. Trimiterea unei comenzi sau a unei cereri de ofertă nu încheie un contract. Contractul se încheie numai după confirmarea noastră scrisă, prin oferta acceptată, contract sau factură, în condițiile precizate acolo. Campaniile promoționale se aplică doar în perioada și pentru produsele anunțate.

6. Auditul Gratuit

Auditul Gratuit este oferit fără cost, în trei forme: discuția telefonică cu un consultant, Auditul Gratuit online și Audit Express.

• Rezultatul are caracter orientativ. Se bazează exclusiv pe informațiile și răspunsurile pe care le furnizezi, fără verificarea sistemelor, a documentelor sau a infrastructurii organizației.
• Auditul Gratuit nu înlocuiește un audit complet de securitate cibernetică sau de continuitate a afacerii, un test de penetrare ori o evaluare de conformitate cerută de lege (de exemplu, NIS2) și nu reprezintă o certificare.
• Nivelul din raport este calculat automat, după reguli fixe, iar recomandările sunt generale. Răspunderea pentru deciziile luate pe baza lui îți aparține.
• Persoana care completează auditul online declară că are dreptul să furnizeze informațiile despre organizație. Datele publice ale organizației se pot precompleta din serviciul public al ANAF, pe baza CUI-ului.
• Raportul este destinat uzului intern al organizației. Îl poți transmite consultanților sau auditorilor tăi, dar nu îl poți prezenta ca evaluare sau certificare emisă de Radical.PROTECT.

Auditul Profesional, implementarea recomandărilor și auditul periodic se prestează pe bază de ofertă și contract separat.

7. Radical.CORE

Radical.CORE este un produs software licențiat, nu vândut. Descărcarea, instalarea și folosirea lui, inclusiv a versiunii demonstrative, sunt reglementate de contractul de licență (EULA) și de contractul comercial separat, care prevalează asupra acestor termeni pentru tot ce ține de produs: activare, durata licenței, reînnoire, actualizări, suport și datele prelucrate de produs. Descarcă Radical.CORE numai de pe radicalprotect.ro.

8. Radical.PROTECT Academy

8.1 Cursuri și înscriere

Cursurile comerciale se țin live, online, prin Zoom sau Microsoft Teams, în grupe programate. Înscrierea sau cererea de ofertă trimisă prin site nu garantează un loc. Înscrierea devine fermă după confirmarea noastră scrisă și plata, în condițiile din ofertă sau contract. Dacă o grupă nu poate începe la data anunțată, te anunțăm și îți propunem o altă grupă; dacă nu o accepți, primești rambursarea integrală a sumei plătite.

8.2 Plata

Prețul se plătește pe bază de factură, prin transfer bancar, în termenul din factură și, în orice caz, înainte de prima ședință, dacă oferta sau contractul nu prevede altfel. Programul anual se facturează anual, pentru numărul de angajați convenit.

8.3 Anulare și mutare

• Dacă anulezi înscrierea cu cel puțin 7 zile înainte de prima ședință a grupei, primești rambursarea integrală a sumei plătite.
• Dacă anulezi mai târziu de acest termen sau nu participi, suma nu se rambursează, dar te putem muta gratuit într-o altă grupă a aceluiași curs, în limita locurilor disponibile.
• Pentru consumatori se aplică, în plus, dreptul de retragere descris la punctul 11.

8.4 Evaluare, diplomă și Academy ID

• Evaluarea finală este individuală. Promovarea cere obținerea a cel puțin 70% din punctaj.
• Fiecare participant are dreptul la cel mult 3 încercări; a treia încercare se face în condițiile unei anexe la contract. O încercare întreruptă din motive tehnice care nu țin de participant nu se numără.
• La promovare, participantul primește o diplomă Radical.PROTECT Academy, cu număr propriu, și un identificator personal Academy ID. Diploma se emite numai pentru cursurile cu evaluare finală.
• Diploma este un document intern Radical.PROTECT. Nu este un certificat de calificare profesională din sistemul național de formare profesională și nu înlocuiește certificările emise de alte organisme.
• Diploma este nominală. Participarea organizației, vizionarea în comun sau accesul la materiale nu dau dreptul la diplomă persoanelor care nu au promovat evaluarea.

8.5 Materialele cursului

Materialele primite la curs pot fi folosite în interes propriu și în cadrul organizației care a plătit cursul. Nu pot fi revândute, publicate sau folosite pentru a ține cursuri altor persoane. Înregistrarea ședințelor de către participanți este interzisă fără acordul nostru și al celorlalți participanți.

8.6 Cursul 0

Cursul 0 se descarcă gratuit, în format PDF sau EPUB, pentru uz personal sau intern. Nu poate fi revândut sau publicat ca material propriu.

9. Newsletter

Newsletterul se trimite doar persoanelor care s-au abonat și au confirmat abonarea. Te poți dezabona oricând, prin linkul din fiecare e-mail.

10. Limitarea răspunderii

• Site-ul este oferit „ca atare”. Nu garantăm că va funcționa fără întreruperi sau erori, deși luăm măsuri rezonabile pentru disponibilitatea și securitatea lui.
• Nu răspundem pentru pagubele indirecte (de exemplu, profit nerealizat sau pierderi de date) rezultate din folosirea informațiilor de pe site sau a rezultatelor Auditului Gratuit, nici pentru conținutul site-urilor externe către care trimit linkurile noastre.
• Pentru serviciile contractate, răspunderea noastră este cea stabilită prin contract.
• Aceste limitări nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă și nu afectează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor și care nu pot fi limitate prin contract.

11. Drepturile consumatorilor

Majoritatea serviciilor noastre se adresează organizațiilor. Dacă ești consumator și încheiem un contract la distanță, ai următoarele drepturi, potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014:

• Dreptul de retragere: te poți retrage din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca un motiv și fără costuri, cu excepțiile prevăzute de lege. Ne anunți printr-o declarație clară, de exemplu prin e-mail sau prin pagina Contact, iar noi rambursăm sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă de plată.
• Dacă ceri expres ca serviciul (de exemplu, cursul) să înceapă în perioada de retragere și apoi te retragi, plătești doar partea de serviciu prestată până la data retragerii.
• Pierzi dreptul de retragere după prestarea integrală a serviciului, dacă prestarea a început cu acordul tău expres și cu confirmarea că ai luat la cunoștință că îți pierzi acest drept.
• Regula de anulare de la punctul 8.3 se aplică în plus față de dreptul de retragere și nu îl limitează.

Pentru reclamații ne poți scrie oricând; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București, anpc.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): poți apela la o entitate SAL pentru soluționarea extrajudiciară a unui litigiu cu noi. Informații: anpc.ro/ce-este-sal.

Soluționarea online a litigiilor (SOL): platforma europeană SOL a fost închisă la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Pentru litigiile transfrontaliere te poți adresa Centrului European al Consumatorilor România, www.eccromania.ro.

12. Protecția datelor și cookie-urile

Modul în care prelucrăm datele personale și folosim cookie-urile este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

13. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii. Partea afectată anunță cealaltă parte cât mai repede posibil.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. În lipsa unei înțelegeri, litigiile se soluționează de instanțele competente de la Sibiu. Ca excepție, consumatorii se pot adresa și instanței de la domiciliul lor, iar această clauză nu îi lipsește de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii.

15. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Fiecare versiune are un număr și o dată de intrare în vigoare, afișate la începutul paginii, și se aplică de la acea dată. Contractele deja încheiate rămân supuse versiunii în vigoare la data încheierii lor, dacă nu convenim altfel.